Kategorie: Mediation & Konflikt
Wenn es im Team knirscht: vermitteln, Eskalation stoppen.
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Wer gemeinsam erlebt, streitet seltener
Als Mediator sehe ich immer wieder dasselbe Muster: Konflikte entstehen selten aus bösem Willen. Sie wachsen aus Distanz – aus dem schleichenden Verlust gemeinsamer Momente, in denen man sich als Mensch begegnet und nicht als Gegenüber in einer strittigen Sache. Genau hier setzt ein Projekt an, das mir am Herzen liegt: die App kommste mit?…
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Wo steht ihr gerade wirklich? Eskalation nach Glasl
Friedrich Glasl hat 1980 ein Modell beschrieben, mit dem ihr Konflikteskalation diagnostizieren könnt — neun Stufen, drei Bereiche. Bemerkenswert: ab welcher Stufe Selbsthilfe nicht mehr reicht.